经纬客运公司备战返程高峰 新年服务再升级
发布时间:2025-02-13 23:13
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新春开年伊始,沈阳经纬客运有限公司积极行动,全面部署,创新服务,为旅客提供安全、便捷、温馨的出行服务。

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为有效应对春节后返程、学生返校客流量高峰,经纬总站提前做好运力安排,密切关注旅客流时、流量、流向,制定了客流高峰期应急预案。安排休班站务员等相关人员加班,并将人员精准落实到各个岗位。

在车辆调度方面,根据客量变化及时调动车辆、增加运力,制定热点线路加车计划,每日配备适当待班车,重点加强康平、法库等客流量集中线路的加车。在客量高峰时,采取提前发车、延时收车、循环发车等措施,全力确保运营秩序良好。

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在提升服务质量方面,总站以优质服务为核心,努力拓宽业务领域。在服务台设置2台自助售票机,方便旅客购票、查询;客量高峰期开设2个预售票窗口,缓解旅客购票压力。在检票大厅的重点旅客休息室设置绿色通道,为重点旅客提供便利;候车大厅免费为旅客提供热水,服务台免费提供晕车药、针线包、信纸等。全体站务人员佩戴绶带及醒目标志,热情服务旅客,组织旅客有序乘车,减少旅客滞留时间,对伤残军人、特殊乘客给予优先安排。

在新的一年,经纬客运公司总站全体员工将以更加饱满的热情投入到工作中,用心守护旅客的出行之路。


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