近日，由沈阳客运集团通利公司219路车队驾驶员组成的“温暖使者”志愿服务队，以十米车厢为原点，将暖心服务延伸到城市街巷，构筑起一道流动的文明风景线。

 这支志愿服务队，在完成日常运营任务之余，常态化开展"公交+"志愿服务。每天早晚高峰时段，志愿者们来到大二台子、五爱市场等客流密集站点维持乘车秩序，同时为行动不便的老人、携带较多行李的乘客提供“搭把手”乘车服务。目前累计已帮扶老年乘客、残障人士等特殊群体100余人次。

 “这些驾驶员就像自家孩子一样贴心。”经常乘车的李阿姨感动地说，“今天一上车就觉得特别温暖，这些小细节让人心里很舒服。原本寒冷疲惫的回家路，因为这些小小举动变得温暖起来。”

驾驶员张师傅说道：“冬天大家出行都不容易，能为乘客们多做一点、多搭把手，让他们舒服些、安全些，我们感到也很开心。”

沈阳客运集团通利公司负责人说：“我们正在将219路的志愿服务经验向全公司推广，让暖心服务成为城市公交的亮丽名片。”如今，219路公交线路已成为沈城文明窗口的生动缩影。这些穿梭在城市脉络中的“温暖使者”，正用点滴善举编织着城市的温度，让公共交通成为传递文明的流动驿站。